Положение о конкурсе

ПОЛОЖЕНИЕ

о проведении Конкурса «Защита прав потребителей финансовых услуг»

Общие положения

1.   Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения Конкурса.

2. Организатором Конкурса является Государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Московский центр технологической модернизации образования». Конкурс проводится Оператором, которым выступает Ассоциация участников финансового рынка «Совет по профессиональным квалификациям финансового рынка» (далее по тексту – Оператор).

3. Конкурс проводится среди учащихся общеобразовательных и среднеспециальных образовательных организаций города Москвы в возрасте 14-18 лет.

4. Оценка решений практических заданий осуществляется Экспертным советом – временным специально уполномоченным органом, состоящим из специалистов с опытом работы в сфере финансов, с высшим профильным образованием и представляющих действующие на текущий момент саморегулируемые организации финансового, фондового и микрофинансового рынков, мегарегулятора финансового рынка, общественные организации по защите прав потребителей финансовых услуг, общественного примирителя на рынке финансовых услуг (финансового омбудсмена), в должности не ниже руководителя организации, заместителя руководителя, финансового или экономического советника, финансового омбудсмена. Состав Экспертного совета утверждается Организатором и размещается на сайте Конкурса. Работа Экспертного совета регулируется настоящим Положением.

5. Информация о Конкурсе и его результатах размещается на сайтах: Конкурса «Защита прав потребителей финансовых услуг» – https://finbez.moscow/, ГАОУ ДПО «ТемоЦентр» – https://temocenter.ru, а также в аккаунтах в социальных сетях:

Вконтакте – https://vk.com/public179880771,

Facebook – https://www.facebook.com/groups/411845352925918/.

Цели и задачи Конкурса

1. Помочь школьникам получить необходимые основы знаний по финансовой и правовой грамотности, ознакомить с инструментами финансового рынка и действующими институтами, а также получить практические навыки по защите прав потребителей финансовых услуг.

2. Задачи конкурса:

• Реализовать комплексное мотивационно-обучающее практико-ориентированное мероприятие, способствующее повышению уровня финансовой и правовой грамотности участников Конкурса.
• Использовать современные методы обучения учащихся, включая видео-лекции, наглядные текстовые теоретические материалы, актуальные ссылки на открытые Интернет-источники.
• Способствовать получению знаний участниками и формированию у них навыков финансово грамотного человека, закрепленных в Стратегии развития финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы, а также учитывать компетенции, определенные профессиональным стандартом «Специалист по финансовому консультированию», разработанному на совании требований 238-ФЗ «О независимой оценке квалификации», отражающих наличие следующих знаний и навыков:

• знать свои права как потребителей финансовых услуг;
• знать действующее законодательство в области защиты прав потребителей финансовых услуг;
• уметь определять случаи нарушения прав потребителей финансовых услуг;
• уметь выявлять признаки финансового мошенничества;
• знать в какие органы и организации можно обращаться за защитой нарушенных прав потребителей финансовых услуг и полномочия этих органов и организаций.
• Способствовать развитию компетенций, определенных профессиональным стандартом «Специалист по финансовому консультированию», разработанному на основании требований 238-ФЗ «О независимой оценке квалификации»:

• Проводить мониторинг и оценивать конъюнктуру рынка банковских услуг, рынка ценных бумаг, иностранной валюты, товарно-сырьевых рынков.
• Осуществлять в интересах клиента подбор поставщиков финансовых услуг.
• Проводить консультирование клиента по широкому спектру финансовых продуктов.
• Проводить консультирование клиента по оформлению сделок с поставщиком финансовых услуг.
• Осуществлять составление финансового плана для клиента.
• Осуществлять составление целевого инвестиционного портфеля.

3. По итогам участия в Конкурсе участники должны:

• Изучить законодательную базу, регламентирующую отношения на финансовом рынке между потребителями финансовых услуг и компаниями, предоставляющими эти услуги. В частности, получить общее представление о федеральных законах и областях их действия: Закон РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О банках и банковской деятельности», ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
• Научиться грамотно применять конкретные нормы законов к той или иной возникшей ситуации.
• Сформировать четкое представление о том, в какие именно организации следует обращаться по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг в соответствии с разделением полномочий данных организаций (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Центральный банк Российской Федерации, саморегулируемые организации на финансовом рынке и т.д.).
• Научиться читать договоры, выделять в них существенную информацию и обращать внимание на все важные детали.
• Получить навыки претензионной работы.
• Научиться аналитической работе с информацией.
• Выработать навыки критического мышления.

Сроки проведения Конкурса

1. Конкурс проводится в несколько этапов. План проведения Конкурса со сроками:

2. Регистрация участников на сайте Конкурса и получение доступа к видео-лекциям и текстовым материалам в личных кабинетах – с 19 марта по 17 апреля 2019 года включительно.

3. Изучение теоретических материалов, размещенных на сайте Конкурса, прохождение тестирования – с 01 по 17 апреля 2019 года включительно.

4. Открытие доступа в личных кабинетах 200 участникам, прошедшим 1-й тур к решению практических задач – с 19 апреля по 12 мая 2019 года.

5. Объявление 30 лауреатов 2 заочного тура на сайте Конкурса и в личных кабинетах участников – 14 мая 2019 года.

6. Оценка решений практических задач Экспертным советом Конкурса. Определение победителей Конкурса - 3 участника, набравших максимальное количество баллов – 15 мая 2019 года.

7. Проведение финала Конкурса для 30 лауреатов 2 этапа и награждение 3-х победителей в здании ГАОУ ДПО «ТемоЦентр» 16 мая 2019 года с 15-00 до 18-00.

Условия и порядок участия в Конкурсе

1. К Конкурсу будут допускаться участники, удовлетворяющие следующим требованиям:

• Участник является учащимся в возрасте 14-18 лет общеобразовательных и среднеспециальных образовательных организаций города Москвы
• Участником пройдена регистрация для участия в Конкурсе на интернет – странице Конкурса – https://finbez.moscow/, не позднее срока, указанного в п. 3.1.1. настоящего Положения.

2. Получен доступ в личный кабинет участника.

3. К участию во 2-м туре Конкурса допускаются 200 участников, набравших максимальное количество баллов по результатам тестирования 1-го тура.

4. По итогам 2 тура Экспертным советом определяются победители, занявшие 1-е, 2-е и 3-е места.

5. Для участия в очном финальном мероприятии приглашаются 30 участников 2-го тура, набравших максимальное количество баллов, включая победителей, занявших 1-е, 2-е и 3-е места.

6. Награждение победителей происходит в день финала Конкурса.

7. В процессе проведения Конкурса Оператор будет оказывать постоянную организационную и методическую помощь участникам, используя электронную связь [email protected], сайт в сети Интернет – https://finbez.moscow/, телефонную линию, аккаунты в социальных сетях: Вконтакте – https://vk.com/public179880771, Facebook – https://www.facebook.com/groups/411845352925918/

Порядок процедуры оценки и отбора лучших конкурсных материалов

1. Информация о проведении Конкурса, критериях оценки практических задач, состав Экспертного совета размещаются в открытом доступе в соответствии с пунктом 1.5. настоящего Положения и заранее известны всем участникам.

2. Оценка тестовых заданий в 1-м туре осуществляется на основании следующих критериев - 30 вопросов с предложенными от 3 до 5 вариантами ответа на каждый из них. Участнику необходимо выбрать правильный ответ на каждый вопрос. Правильный ответ – 1 балл. Максимальное количество баллов – 30. Баллы подсчитываются автоматически на Интернет-сайте Конкурса, результат отображается в личных кабинетах участников Конкурса. Время прохождения теста участником не ограничено. В случае если участников, набравших максимальное количество баллов более 200 человек, победители определяются с учетом времени предоставления теста.

3.  Оценка Конкурсных практических задач во втором туре осуществляется в соответствии с Критериями (Приложение 1 к настоящему Положению). Каждому прошедшему во второй тур участнику направляется набор из 5 задач. Каждая задача предусматривает конкретное решение и оценивается по баллам исходя из полноты и правильности ответа. Максимальное количество баллов, которые может набрать участник, решив задачи, может быть не более 100 баллов.

4. Для оценки во втором туре выполнения участниками практических задач на основании Критериев оценки формируется Экспертный совет. Численность и состав Экспертного совета размещается в открытом доступе в соответствии с пунктом 1.5. настоящего Положения.

5. Оценка практических задач 2-го тура осуществляется в период с 12 по 15 мая 2019 года.

6. Решения практических задач, поданные на Конкурс, не рецензируются и не возвращаются участникам Конкурса.

Экспертный совет Конкурса

1. Экспертный совет формируется в целях оценки решения практических задач и выявления победителей Конкурса.

2. Состав Экспертного совета утверждается Организатором Конкурса.

3. Экспертный совет вправе принять решение о дисквалификации конкурсантов в случае выявления нарушений правил Конкурса и махинаций.

4. Экспертный совет не дает комментариев относительно принятых решений.

5. Любые апелляции относительно итоговых результатов конкурса Экспертным советом и Организатором не рассматриваются.

6. Экспертный совет не дает комментариев относительно принятых решений.

Подведение итогов Конкурса, церемония награждения победителей

1. Все участники Конкурса посредством личных кабинетов на сайте Конкурса получают возможность скачать Сертификат участника Конкурса в электронном виде.

2. Участники, занявшие первые три места в финале Конкурса, награждаются следующими призами:

• Участник, занявший 1-е место: награждается Дипломом 1-й степени, памятным кубком, ноутбуком.
• Участник, занявший 2-е место: награждается Дипломом 2-й степени, памятным кубком, планшетным компьютером.
• Участник, занявший 3-е место: награждается Дипломом 3-й степени, памятным кубком, планшетным компьютером.

3. Участники, занявшие места с 4-го по 30-е получают Диплом участника Конкурса, а также благодарности в адрес образовательных организаций.

4. Награждение победителей Конкурса проходит в день проведения финала Конкурса.

5. Призовой фонд Конкурса формируется Оператором.

Персональные данные участников Конкурса

1. Использование персональных данных участников Конкурса происходит в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 от 27.06.2006 «О персональных данных».

2. Для регистрации участия в Конкурсе совершеннолетнее лицо, заявившее о своем участии, подтверждает ознакомление с Положением о Конкурсе, а также предоставляет Организатору и Оператору Конкурса согласие на сбор, хранение, использование, распространение (передачу) и публикацию собственных персональных данных, а также конкурсных работ, в том числе в сети Интернет (Приложение 2).

3. До начала Конкурса несовершеннолетнее лицо, заявившее о своем участии, подтверждает ознакомление с Положением о Конкурсе, а также предоставляет Организаторам Конкурса согласие законного представителя на сбор, хранение, использование, распространение (передачу) и публикацию собственных персональных данных, а также конкурсных работ, в том числе в сети Интернет (Приложение 3).

Контактная информация

Оператор – Ассоциация участников финансового рынка «Совет по профессиональным квалификациям финансового рынка» (СПКФР)

Место нахождения:

г. Москва, г. Москва, Котельническая наб., дом 17, каб. 306.

Контактные телефоны и электронные адреса:

+7 (495) 663-04-43, электронный адрес [email protected]

Контактное лицо:

Малышева Марина Юрьевна, координатор проектов «СПКФР»

Приложение 1

Критерии оценки практических задач

Количество баллов, выставляемых за ответ на практическую задачу, зависит от полноты и правильности ответа. Оценивается и полный правильный, и частично правильный ответ.

При оценке ответа учитываются:

• знание терминологии и конкретного материала соответствующей темы;
• полнота раскрытия проблемы;
• умение связать теоретический материал с практическими примерами;
• аргументированность, четкость и структурированность ответа.

Полностью правильный ответ на задачу оценивается в 20 баллов.

Распределение по баллам:

«16–20» — глубокое знание материала, отчетливое и свободное владение понятийным аппаратом, логически корректное и убедительное изложение ответа;

«11–15» — знание основных моментов материала, умение пользоваться понятийным аппаратом, в целом логически корректное, но не всегда точное и аргументированное изложение ответа;

«6–10» — фрагментарные, поверхностные знания материала, затруднения с использованием понятийного аппарата и терминологии, затруднения с аргументацией;

«1–5» — частичное представление учебного материала, ошибочное и неполное использование терминологии, отсутствии аргументации;

«0» — полное отсутствие письменного ответа на вопрос.

Максимальное количество баллов – 100.